Políticas de troca e devolução – GSR – PEÇAS PARA CARROS IMPORTADOS

Políticas de troca e devolução

Evite contratempos em sua compra:

•  Confirme se o código e descrição do produto estão corretos;
•  Certifique-se que a marca do produto está correta;
Atenção às seguintes informações:

•  Peças para troca ou devolução, deverão ser encaminhadas a GSR Automotive em suas caixas/embalagens originais, sem sinais de mau uso, acompanhado da Nota Fiscal de compra.

•  Se por ventura a peça não estiver disponível em estoque para troca, no momento da solicitação, a GSR Automotive negociará junto ao cliente, a melhor solução possível.

•  Se for constatado alguma divergência, ou sinal de mau uso na peça enviada, ou o produto ser enviado sem a Nota Fiscal correspondente, a GSR Automotive se isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

•  Não receba sua encomenda, caso o produto esteja com a embalagem violada, avariada, com acessórios ou itens faltantes ou em desacordo com o pedido.


Insatisfação com o produto

Caso o cliente desista da compra de um produto, algumas regras precisam ser respeitadas antes do envio:

•  O produto deverá ser encaminhado a GSR Automotive, em sua embalagem original e demais itens que acompanharem o produto, sem sinais de uso, acompanhado da 1ª via da nota fiscal de venda.

•  Constatada qualquer divergência, como indícios de uso do produto e os demais itens que acompanham o mesmo, e sem a 1ª via da nota fiscal, a GSR Automotive ficará isenta de aceitar a solicitação. Se caso houver indícios de uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita.

Neste caso, o produto recolhido por nossos entregadores será devolvido no endereço de entrega, sem a devida restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

• A devolução será aceita em até 7 dias úteis.


Ressarcimento de valores

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas às condições descritas acima.


Cartão de Crédito

Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.


Boleto Bancário e Débito online

O estorno será feito na conta corrente em até 10 (dez) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros.


PRIVACIDADE

A loja virtual da GSR Automotive é uma extensão da nossa loja física, estabelecida no mercado de auto peças desde 2006.

A GSR Automotive, respeita integralmente a privacidade de seus clientes, assumindo sigilo absoluto, sobre todos os dados fornecidos a nós, seja através de quaisquer campo preenchido para compra ou em busca de informações
em nosso site.

Garantimos que toda transação realizada em nosso site, será 100%
segura. Nosso site possui uma tecnologia avançada de segurança.